Términos del servicio
1. Quién presta el servicio
GONZALO CANTOS GARCIA, NIF 29498364J, C/ Gaspar de Alvear 16, Piso 3, Puerta C, 41009, Sevilla («VeriNexo»). Contacto: verinexoapp@gmail.com.
2. Qué es VeriNexo
VeriNexo es una aplicación para Shopify que actúa como sistema informático de facturación en modalidad VERI*FACTU (Real Decreto 1007/2023). Por cada pedido pagado emite una factura con numeración correlativa, huella encadenada y código QR de verificación; por cada devolución emite la factura rectificativa correspondiente; y remite los registros de facturación a la Agencia Estatal de Administración Tributaria a través de un colaborador social autorizado.
3. Quién es el emisor
El comerciante es el emisor de las facturas y el obligado tributario. VeriNexo genera y remite los registros en su nombre, pero no sustituye sus obligaciones fiscales ni le asesora sobre ellas. El comerciante es responsable de que los datos fiscales que introduce (NIF, razón social, domicilio, serie, tipos de IVA) sean correctos y estén al día.
4. Facturas emitidas: inmutables por ley
Una factura emitida no se puede modificar ni eliminar, ni por el comerciante ni por VeriNexo. Es una exigencia del RD 1007/2023, y la propia aplicación lo impide técnicamente. Un error se corrige emitiendo una factura rectificativa, que la app genera automáticamente en las devoluciones y que el comerciante puede solicitar en otros casos.
El NIF y la serie del emisor no pueden cambiarse una vez emitida la primera factura, porque forman parte de la huella de cada registro.
5. Cuándo la app no factura
La app no emite una factura cuando no puede hacerlo correctamente: si faltan los datos fiscales del comerciante, si el pedido está en una moneda distinta del euro, si el total no cuadra con lo cobrado, si el importe exige el NIF del cliente y no consta, o si se ha alcanzado el límite del plan. En todos esos casos el pedido queda visible como pendiente en la app para que el comerciante lo resuelva. Una venta cobrada sin factura es responsabilidad del comerciante; la app se lo muestra para que no pase inadvertido.
6. Remisión a la AEAT
Los registros se remiten a la AEAT tras su emisión. La app muestra el estado de cada uno (pendiente, enviado, aceptado, aceptado con errores o rechazado) y reintenta automáticamente ante fallos temporales. Para remitir en el entorno real, el titular del NIF debe otorgar la representación al colaborador social, mediante el procedimiento que la app le indicará.
7. Planes y precios
La suscripción se cobra a través de Shopify, con 14 días de prueba. Los precios no incluyen IVA.
| Plan | Precio al mes | Facturas al mes |
|---|---|---|
| Básico | 9,99 € | Hasta 100 |
| Pro | 24,99 € | Hasta 500 |
| Business | 49,99 € | Sin límite |
Cuentan las facturas y las rectificativas. Al alcanzar el límite, los pedidos quedan pendientes y pueden facturarse al ampliar el plan. El comerciante puede cambiar o cancelar el plan en cualquier momento desde Shopify; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado.
8. Conservación tras la baja
Al desinstalar la app se eliminan las credenciales de acceso a la tienda. Las facturas y los registros de facturación se conservan durante el plazo legal de prescripción (cuatro años), como exige la normativa tributaria, y el comerciante puede solicitar una copia escribiendo a verinexoapp@gmail.com. Si vuelve a instalar la app, la numeración continúa donde se quedó.
9. Disponibilidad y límites de responsabilidad
VeriNexo se presta con diligencia profesional, pero depende de servicios de terceros (Shopify, el proveedor de alojamiento, el colaborador social y la propia AEAT) cuya disponibilidad no controla. La app está diseñada para que una interrupción no pierda ningún registro: lo que no puede remitirse queda en cola y se reintenta.
Salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad de VeriNexo se limita al importe pagado por el comerciante en los doce meses anteriores al hecho que la origine. VeriNexo no responde de sanciones derivadas de datos fiscales incorrectos introducidos por el comerciante ni de ventas que el comerciante deje sin facturar pese al aviso de la app.
10. Uso aceptable
La app sólo puede usarse para facturar operaciones reales de la tienda en la que está instalada. No está permitido intentar alterar los registros, eludir los límites del plan ni usar la app para emitir documentos que no correspondan a operaciones efectivas.
11. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador, salvo que la normativa de consumidores disponga otro fuero imperativo.
12. Cambios
VeriNexo puede modificar estos términos avisando con antelación razonable dentro de la app. Seguir usándola tras el aviso supone aceptarlos.